בעולם הרכב העבודה קורית בין הרבה מוקדים: לידים ממגוון מקורות, מלאי רכבים משתנה, הצעות מחיר, מסמכי מכירה, חידושי ביטוח ורישוי, טיפולים וטסטים — והכל צריך להיות במקום אחד.
ניהול לידים, לקוחות, רכבים מבוקשים, הצעות מחיר וסטטוסי מכירה במקום אחד.
רכבים למכירה, זמינות, מחירים ומצב — מסונכרן מול הצוות והאתר, בלי טבלאות כפולות.
רישוי, ביטוח, טסט, טיפולים ותשלומים לכל רכב, עם התראות לפני כל מועד.
הזמנות, זמינות רכבים, חוזים, פיקדונות והחזרות — בתהליך אחד ברור.
הצעות מחיר, מסמכים ומעקב לידים נשלחים אוטומטית, כך שאף לקוח לא נופל בין הכיסאות.
חידוש ביטוח, רישוי, טסט וטיפול קופצים בזמן — ללקוח ולאחראי, לא רק ביומן אישי.
כשליד מגיע בטלפון, בוואטסאפ ובאתר ואין מקום אחד — מפספסים פניות ועסקאות. תהליך אחיד תופס כל ליד.
רכב שנמכר ועדיין מוצע, או מחיר לא מעודכן, יוצרים טעויות מול לקוחות. מלאי מסונכרן מונע את זה.
ביטוח, רישוי, טסט וטיפול שחומקים עולים בקנסות והשבתה. התראות אוטומטיות שומרות על הצי.
בלי לוח בקרה אחד קשה לדעת מה נמכר, מה פתוח ומה דורש טיפול — בין המכירות, השירות והצי.
לידים, מלאי, הצעות מחיר וחידושים נוהלו בטלפונים, בוואטסאפ ובטבלאות. כל אחד ידע את החלק שלו, בלי תמונה אחת.
קליטת ליד, התאמת רכב, הצעת מחיר, מסמכי מכירה, מסירה וחידושי ביטוח/רישוי/טסט נכנסים לרצף עבודה אחד.
לידים חמים, עסקאות בתהליך, רכבים במלאי, השכרות פעילות ומועדי חידוש קרובים — לפי סניף או אחראי.
בדרך כלל מתחילים מניהול לידים ומלאי, ואז מוסיפים הצעות מחיר, מסמכים, צי הרכב והתראות.
כן, אבל זה לא נראה אותו דבר בכל עסק. סוכנות שממוקדת במכירת רכבים צריכה דגש על לידים, מלאי והצעות מחיר; חברת השכרה צריכה זמינות, חוזים והחזרות; מנהל צי צריך רישוי, ביטוח, טסט וטיפולים. מאפיינים את המערכת לפי סוג העסק.
כן. אפשר לנהל מכירות והשכרות באותה מערכת עם תהליכים נפרדים — ליד ומכירה מצד אחד, הזמנה, זמינות וחוזה מצד שני — כך שכל צוות רואה את מה שרלוונטי לו בלי בלגן.
לכל רכב מוגדרים מועדי ביטוח, רישוי, טסט וטיפול, והמערכת שולחת התראה מראש לאחראי ואף ללקוח. כך לא נשכח חידוש ולא נתפסים בקנס או בהשבתה.
כן. אפשר לחבר את טופסי האתר, וואטסאפ ומקורות לידים נוספים כך שכל פנייה נכנסת אוטומטית למערכת עם המקור שלה — בלי הקלדה ידנית ובלי לאבד לידים.
כן. מתחילים ממסך אחד ותהליך אחד ברור, למשל קליטת ליד חדש והצעת מחיר. המטרה היא לחסוך רדיפה אחרי לקוחות ומסמכים, לא להוסיף עבודה.