" פשוט לא להאמין שיש עוד אנשים וצוות טוב כמוכם. היה תענוג לעבוד מהרגע הראשון — הכל פשוט ולא מורכב. פתרתם לי את כל בעיות האוטומציה בחברה. "
בונים עבורך בוט שמדבר את השפה של הלקוחות
בכל פלטפורמה
מה כולל פיתוח צ'אט בוט לעסק?
פיתוח צ'אט בוט לעסק כולל אפיון תרחישי השיחה, בניית הבוט בערוצים הנכונים — וואטסאפ, אינסטגרם, טלגרם או האתר — חיבור ל-CRM כך שכל שיחה הופכת לליד מתועד, והגדרת מסלול העברה חכם לנציג אנושי כשצריך. הבוטים שלנו בנויים לעברית אמיתית: מבינים ניסוחים חופשיים, שאלות המשך והודעות קוליות. ב-Optimate פיתחנו בוטים לעסקים בישראל כחלק מ-300+ פרויקטי הטמעה ואוטומציה — מהמסעדה השכונתית ועד מוקדי שירות. ההבדל שלנו: הבוט לא חי לבד אלא מחובר לתהליך — ליד שנקלט בצ'אט מקבל בעלים, מעקב ותזכורות אוטומטיות. מתלבטים בין בוט תסריטאי לסוכן AI? כאן ההסבר על סוכני AI.
מתכננים ובונים בוטים חכמים לוואטסאפ, פייסבוק, טלגרם, אתרים, מיילים ועוד – שיענו, ישאלו, יסננו ויקדמו – בדיוק לפי התסריט שאתה צריך.
אתגרים נפוצים לפני שימוש בצ'אט-בוטים חכמים:
עומס פניות חוזרות משאיר לקוחות ללא מענה
לידים נכנסים אבל לא עוברים סינון או המשך טיפול
נציגים עונים על אותן שאלות שוב ושוב
איבוד הזדמנויות מחוץ לשעות הפעילות
תהליך המכירה איטי ולא ממוקד
מה השירות כולל
אפיון מטרות הבוט ותסריטי שיחה
כתיבה חכמה של תכנים, שאלות ותשובות
בניית בוטים בוואטסאפ, מסנג'ר, טלגרם, אתרי אינטרנט, אינסטגרם, SMS ועוד
שילוב עם מערכות CRM, ניוזלטרים, יומנים, מערכות סליקה ועוד
אוטומציה מלאה של תהליכים סביב הבוט
תמיכה בעברית, אנגלית ושפות נוספות
דוגמאות לבוטים שאנו מפתחים
בוט קבלת לידים ראשונית שמסנן ומתאם פגישה
בוטים פנים-ארגוניים לניהול משימות, בקשות, אישורים ועוד
בוט מכירות שממליץ על מוצרים, מציג שאלות ומוביל לרכישה
בוט שירות לקוחות שנותן סטטוס, תשובות, קישורים ומידע
בוטים מבוססי AI שממש "מבינים" שפה חופשית
איך זה עובד?
הגדרת מטרות הבוט והתהליך הרצוי
1
אפיון זרימת שיחה, שאלות, הסתעפויות ואינטגרציות
2
בניית הבוט, בדיקות וטיוב חוויית המשתמש
3
חיבור לכלים ומערכות תומכות
4
השקה, ניטור, אופטימיזציה והדרכה
5
למה אנחנו?
שילוב בין הבנה שיווקית, טכנולוגית ותפעולית
ניסיון עם עסקים במגוון תחומים – מנדל"ן ועד הדרכות
גמישות פלטפורמית – בונים בכל מקום שבו הלקוחות שלך נמצאים
אינטגרציה חלקה עם כלים קיימים בארגון
בוטים שלא רק "עונים", אלא גם מביאים תוצאות
המלצות לקוחות
אלדד בן שמעון
אילנה פרנקל
" חוויה מוצלחת בכללי, ובעיקר העבודה הישירה מול עדן. "
רוי עזרא
" מקצוענים, שירותיים ויודעים לרדת לפרטים הקטנים. רצים איתם כבר למעלה משנה. "
תומר פרידמן
" אופטימייט ואביתר בפרט עושים עבודה מדהימה וסופר מקצועית, החל מזמן התגובה, דרך האפיון ועד מוצר שעובד בצורה מעולה! ממליץ בחום. "
עילאי דוסטר
" הצוות מעולה, שירות יוצא דופן עם חשיבה מחוץ לקופסה. ממש אהבתי לעבוד איתם. "
Rawan Adawin
" חברת Optimate בנתה עבורנו מערכת ב-Monday שפשוט שינתה את פני המשרד. תהליכי הפולו-אפ האוטומטיים על העבודה החודשית שיפרו את יעילות הצוות פי 10. השילוב בין הבנה עמוקה בניהול פרויקטים למקצועיות טכנית הוא פשוט יוצא דופן. ממליצים בחום לכל משרד רואי חשבון שרוצה לעבור לעידן האוטומציה. "
רוצה בוט שמוכר, מסביר ומטפל בלי מעורבות ידנית?
